Conditions générales d'utilisation

1. INFORMATIONS LÉGALES ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes constituent les Conditions Générales d’Utilisation du site « Petit BamBou » (ci-après le « Site »), accessible à l'adresse https://www.petitbambou.com/,ainsi que de l’application « Petit BamBou » (ci-après l’« Application »), accessible sur Google Play et/ou l’App Store. Le Site comme l’Application (ci-après désignés collectivement les « Supports ») sont édités par la Société FEELVERYBIEN, Société par actions simplifiée au capital social de 160.170 euros (ci-après désignée « FEELVERYBIEN »), dont le siège social est situé 99C, boulevard Constantin Descat - Bâtiment « La Teinturerie » - 59200 Tourcoing, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 922 300 538, et ayant pour numéro de TVA intracommunautaire FR03922300538.

Petit BamBou est une solution digitale permettant de promouvoir la pleine conscience à travers une gamme variée d’applications mobiles et de sites internet, offrant des contenus numériques, des programmes de méditation et de respiration, exploités sous des marques déposées par FEELVERYBIEN.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles l’Utilisateur est autorisé à accéder et à naviguer sur le Site et l’Application.

Elles prévalent sur tout autre document qui aurait pu être communiqué à FEELVERYBIEN.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont la propriété de FEELVERYBIEN. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.

2. DÉFINITIONS

Dans le présent Contrat, les termes ou expressions suivants, s'ils commencent par une majuscule, qu'ils soient au singulier ou au pluriel, auront la signification qui suit :

« Application » : désigne l’application Petit BamBou, éditée par FEELVERYBIEN, accessible depuis tout terminal disposant d’une connexion au réseau Internet, par téléchargement gratuit depuis l’App Store ou Google Play ou par consultation via un navigateur web et qui permet, après installation et création du compte, d’accéder aux Services.

« Contenu » : désigne les contenus numériques, notamment le contenu des Supports et des blogues, les logiciels d'application, ainsi que les œuvres littéraires, musicales, télévisuelles ou cinématographiques offertes en téléchargement ou en lecture en continu sur le Site et l’Application.

« Contrat » ou « Conditions Générales » ou « Conditions Générales d’Utilisation » : désigne le présent contrat conclu entre l’Utilisateur et FEELVERYBIEN, y compris son préambule, et précisant l'ensemble des droits et obligations de ceux-ci dans le cadre de l’accès aux Supports.

« Site » : désigne le site https://www.petitbambou.com/.

« Service » : désigne tout produit et/ou service mis à la disposition de l’Utilisateur à titre onéreux ou gratuit par FEELVERYBIEN au travers des Supports. Figurent parmi les Services, et sans que cette liste ne soit exhaustive, les produits et/ou services suivants :

• Des contenus de méditation, respiration, sophrologie et autres techniques, sous forme de programmes thématiques composés de plusieurs séances de durée variable, et d’outils paramétrables ;
• Des « Méditations du jour », consistant en une séance quotidienne de 8, 12 ou 16 minutes ;
• Des Musiques, Sons et Ambiances exclusifs ;
• Des Histoires, sous forme de courtes animations, pour expliquer de manière pédagogique les grands principes de la méditation ;
• Un accompagnement et une assistance personnalisés.

« Support » : désigne collectivement les supports numériques par lesquels les Utilisateurs peuvent accéder aux Services proposés par FEELVERYBIEN, incluant notamment le Site ainsi que l’Application.

« Utilisateur » : désigne un particulier qui accède et navigue sur les Supports avec ou sans avoir créé un compte Utilisateur auprès de FEELVERYBIEN, en vue de bénéficier du ou des Service(s) fourni(s) par FEELVERYBIEN.

FEELVERYBIEN est libre de modifier les Services et Contenus à tout moment.

3. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Les Conditions Générales d’Utilisation en vigueur sont mises à disposition de l’Utilisateur sur les Supports ou sur simple demande auprès de FEELVERYBIEN.

Le fait d’accéder aux Supports emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation par l’Utilisateur. À cet égard, tout Utilisateur reconnaît expressément en avoir pris connaissance et s’y référer lors de chaque accès au Site et à l’Application.

Les Conditions Générales d’Utilisation applicables à l’Utilisateur sont celles de la version en vigueur lors de l’accès au Site et/ou à l’Application par ledit Utilisateur.

L’Utilisateur est informé du fait que FEELVERYBIEN se réserve la possibilité de faire évoluer et modifier, à tout moment, les présentes Conditions Générales d’Utilisation, en raison notamment de l’évolution des dispositions légales et/ou réglementaires applicables, et/ou des moyens ou contraintes techniques.

Dans l’hypothèse où l’Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes Conditions Générales d’Utilisation, il lui est demandé de renoncer à accéder et à naviguer sur les Supports.

Les Conditions Générales d’Utilisation prévalent sur tout autre document qui aurait été communiqué à FEELVERYBIEN.

4. CONFIGURATION REQUISE

L'utilisation des Supports et de leurs Services nécessite une connexion Internet haut débit pour les ordinateurs personnels et un service Internet mobile (Edge, 3G, Wifi) pour les appareils portables. Ces connexions ne sont pas fournies par FEELVERYBIEN, l'Utilisateur doit donc d'abord souscrire individuellement et à ses frais, à une connexion Internet haut débit et/ou une offre internet pour mobile afin d'utiliser le Site et l’Application, et accéder aux Services. Une connexion à Internet pour mobile dite de troisième génération (3G) est fortement recommandée.

En tant qu'Utilisateur du Site, le Service peut être activé depuis un ordinateur personnel (PC ou Mac) avec un système d'exploitation et un navigateur compatibles, ou depuis un appareil mobile compatible (hardware, système d'exploitation, navigateur compatibles).

En tant qu'Utilisateur de l’Application, le Service peut être activé depuis un appareil mobile avec un système d'exploitation (Android ou Apple) et un hardware compatibles.

Le Service est uniquement accessible par une seule connexion à la fois (ordinateur personnel ou un appareil portable compatible enregistré). FEELVERYBIEN a les moyens techniques de vérifier le nombre de connexions simultanées sur le même compte et donc de détecter les tentatives de connexions multiples.

Pour profiter des Supports et de leurs Services via un smartphone ou tout autre appareil, cet appareil doit satisfaire à certaines exigences relatives à leur système. Ces exigences peuvent être trouvées sur le Site et les App Stores.

5. ACCÈS ET UTILISATION

5.1 Création d'un compte

Afin d'accéder aux services du Site et/ou de l'Application et souscrire les abonnements correspondants (tels que décrits ci-après), l'Utilisateur doit créer un compte via la rubrique afférente du Site ou de l'Application, en remplissant le formulaire d'inscription où devront figurer, selon les indications demandées et dans les champs prévus à cet effet, les informations obligatoires pour la prise en compte de l’inscription, à savoir notamment une adresse e-mail valide, en choisissant un mot de passe puis en validant son inscription. L'Utilisateur peut également s'inscrire en utilisant son compte personnel Facebook ou Apple. Pour finir, l’Utilisateur devra cliquer sur l'onglet approprié (« Valider » sur le Site ou « Continuer » sur l'Application), et accepter préalablement les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

À l'occasion de ses visites ultérieures, l’Utilisateur peut accéder aux Services en saisissant ses adresse e-mail et mot de passe tels qu'enregistrés lors de l’inscription, ou en se connectant avec son compte Facebook ou Apple.

Dans le cas d'un oubli de mot de passe, une fonction pour le réinitialiser sur les Supports est disponible.

Chaque Utilisateur ne peut créer qu'un seul compte.

5.2 Identifiant et mot de passe

L'identifiant et le mot de passe choisis lors de la création du compte sont propres, personnels et confidentiels.

L’Utilisateur s’engage à conserver secret ses identifiant et mot de passe et à ne pas le divulguer sous quelque forme que ce soit. La conservation, l'utilisation et la transmission de l’identifiant et du mot de passe s'effectuent sous l’entière et unique responsabilité de l’Utilisateur. Particulièrement, l’Utilisateur est averti de l'insécurité inhérente à l'utilisation de la fonction de mémorisation automatique des données de connexion que le système informatique peut permettre, et déclare assumer l'entière responsabilité de l'utilisation et des conséquences éventuelles d'une telle fonction.

Toute utilisation de l’identifiant et du mot de passe sera présumée avoir été effectuée ou dûment autorisée par l’Utilisateur.

Par conséquent, FEELVERYBIEN ne saurait en aucun cas être tenu responsable des conséquences préjudiciables résultant des utilisations illicites, frauduleuses ou abusives des identifiants et mots de passe et de l'accès aux Supports par un tiers non expressément autorisé par l’Utilisateur qui résulteraient de sa faute ou de sa négligence.

En cas de vol ou de détournement des identifiants et mots de passe, il appartient à l’Utilisateur d’avertir immédiatement FEELVERYBIEN par lettre recommandée avec accusé de réception.

En cas d'impossibilité de connexion avec son identifiant et son mot de passe, l’Utilisateur doit avertir FEELVERYBIEN sans délai par email à l’adresse suivante : onestlapourvous@petitbambou.com.

Aucun transfert de compte n’est autorisé sans l’accord préalable de FEELVERYBIEN.

5.3 Services

Une fois le compte créé, l’Utilisateur devient membre du Site et de l’Application, ce qui lui permet d’accéder à certaines sections, à certaines fonctionnalités et fonctions des Supports qui ne sont pas disponibles pour les non-membres.

En outre, en devenant membre des Supports, l’Utilisateur sera amené à recevoir des communications visant à soutenir et renforcer sa pratique de la méditation, appelées « Infolettre ». Ces communications ne contiendront aucune offre commerciale, et auront pour seuls objectifs de fournir des conseils, des encouragements et des ressources sur lesquelles s’appuyer, en lien avec la méditation. Aussi, l’Utilisateur peut également accepter de recevoir des emails relatifs à des offres spéciales occasionnelles, des communications marketing, des communications relatives à votre cycle de vie d'utilisateur et des messages à caractère technique ou relatif à la qualité de service de notre plateforme.

L’Utilisateur peut se désabonner de ces courriels en suivant les instructions d'opt-out dans ces e-mails, sans que cela n’affecte son accès aux autres Services proposés par FEELVERYBIEN. Les adhésions et les abonnements aux Services ne sont pas transférables et ne peuvent donc pas être vendus ou échangés ou transférés de quelque manière que ce soit.

Les Services auxquels l’Utilisateur accède en tant que membre sont ceux définis en Article 1 des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

5.4 Carte Cadeau

FEELVERYBIEN propose également un accès aux Services via l’achat de cartes cadeaux, uniquement à travers la rubrique dédiée du Site.

Le bénéficiaire de la carte cadeau devient abonné pour la durée indiquée sur celle-ci, à partir de la date d'activation de la carte par le bénéficiaire. Pour activer la carte, le bénéficiaire devra saisir le numéro inscrit sur la carte cadeau dans son compte de membre.

Chaque carte cadeau est liée à un compte utilisateur unique déclaré lors de l'activation. Elle est strictement personnelle et ne peut être transférée ou cédée à un tiers. La gestion et l'utilisation de la carte cadeau relèvent exclusivement de la responsabilité de son détenteur.

Les cartes cadeaux ne sont valides que pour une durée de douze (12) mois à compter de leur date d’émission.

La carte cadeau peut être utilisée une heure après sa réception.

L'Utilisateur acheteur est tenu de vérifier que le bénéficiaire dispose des moyens techniques nécessaires pour accéder aux Services, tels que appareil compatible, système d'exploitation, navigateur ou application adaptés.

6. DISPONIBILITÉ ET MAINTENANCE

Le Service est disponible, dès lors que les conditions techniques minimales sont atteintes par l’Utilisateur, et notamment en termes d'accès au réseau Internet et de compatibilité technique du matériel utilisé.

FEELVERYBIEN, comme ses partenaires intervenant dans le cadre de l’utilisation des Supports, peuvent être amenés à interrompre l’accès au Site et/ou l’Application en tout ou partie pour des raisons de maintenance nécessaires à son bon fonctionnement. L’Utilisateur sera prévenu dans la mesure du possible, et sous réserve du caractère urgent de l'opération, par information sur le(s) Support(s).

Ces interruptions pour maintenance n'ouvriront droit à aucune indemnité et le Support sera accessible dès la fin de l'opération de maintenance.

Les opérations de maintenance seront réalisées dans la mesure du possible en dehors des heures ouvrées.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

FEELVERYBIEN est titulaire des droits sur l'ensemble des éléments présents sur les Supports (notamment les textes, images, logiciels, ce à l'exclusion des éléments transmis par les Utilisateurs), lesquels sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

En outre, FEELVERYBIEN est titulaire de tout droit sur les bases de données créées via les Supports – en tant que producteur de ladite base – lesquelles peuvent notamment contenir des informations transmises par l'Utilisateur. FEELVERYBIEN s'accorde le droit d'utiliser ces données pour un usage statistique.

À toutes fins utiles, il est précisé que FEELVERYBIEN s'engage néanmoins à ne jamais diffuser du contenu dont les paramètres de confidentialité auraient été activés par l'Utilisateur.

FEELVERYBIEN est également titulaire de la marque « Petit BamBou », ayant fait l'objet d'un dépôt auprès de l'INPI, de l’OMPI et de noms de domaine régulièrement enregistrés.

L’Utilisateur s'interdit donc de copier, reproduire, diffuser tout ou partie du Site et de l’Application, sous quelque forme que ce soit, à défaut d'en avoir eu l'autorisation expresse et préalable de FEELVERYBIEN.

De manière générale, l’Utilisateur s'interdit de porter atteinte à l'ensemble des droits de propriété intellectuelle appartenant à FEELVERYBIEN. FEELVERYBIEN rappelle que toute atteinte portée à l'intégrité et au bon fonctionnement des Supports est susceptible d'entraîner la responsabilité de son auteur.

8. PUBLICATION PAR L’UTILISATEUR

FEELVERYBIEN permet aux Utilisateurs de poser des questions et/ou de publier des commentaires et/ou de suggérer de nouvelles fonctionnalités et programmes :

• Pour le Site. Cette possibilité est offerte via la partie « Foire aux Questions » du Site, hébergée par la société Zendesk, disponible à l’adresse suivante : https://support.petitbambou.com/hc/fr.
• Pour l'Application. Cette possibilité est offerte via la section « Assistance », disponible dans les paramètres, qui permet de contacter directement le service client, mais également d’accéder à un Forum. Ce Forum permet aux Utilisateurs de faire des suggestions de programmes et de fonctionnalités, ainsi que d’échanger sur ces suggestions ou sur leur pratique.

Dans ses publications, l’Utilisateur est tenu de respecter les règles de la Netiquette ainsi que les règles de droit en vigueur. FEELVERYBIEN dispose du droit d’exercer une modération à priori sur les publications et peut refuser leur mise en ligne sans avoir à fournir de justification.

L’Utilisateur garde l’intégralité de ses droits de propriété intellectuelle. Toutefois, toute publication sur les Supports implique la délégation du droit non exclusif et gratuit à la société éditrice de représenter, reproduire, modifier, adapter, distribuer et diffuser la publication n’importe où et sur n’importe quel support pour la durée de la propriété intellectuelle. Cela peut se faire directement ou par l’intermédiaire d’un tiers autorisé. Cela concerne notamment le droit d’utilisation de la publication sur le web et sur les réseaux de téléphonie mobile.

À chaque utilisation, FEELVERYBIEN s’engage à mentionner le nom de l’Utilisateur à proximité de la publication.

L’Utilisateur est tenu responsable de tout contenu qu’il met en ligne. L’Utilisateur s’engage à ne pas publier de contenus susceptibles de porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Toutes procédures engagées en justice par un tiers lésé à l’encontre de FEELVERYBIEN devront être prises en charge par l’Utilisateur.

La suppression ou la modification par FEELVERYBIEN du contenu de l’Utilisateur peut s’effectuer à tout moment, pour n’importe quelle raison et sans préavis.

9. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Est qualifiée de responsable de traitement FEELVERYBIEN dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus.

À ce titre, FEELVERYBIEN s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que du Règlement 679/2016 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données.

Pour plus d’informations et pour exercer ses droits, l’Utilisateur est invité à se référer à la rubrique Politique de confidentialité accessible ici.

En aucun cas, FEELVERYBIEN ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à la désactivation du Service, et notamment en cas de perte de données.

10. RESPONSABILITÉ

Bien que les informations publiées sur le Site et/ou l’Application soient réputées fiables, FEELVERYBIEN se réserve la faculté d’une non garantie de la fiabilité des sources.

Les informations diffusées sur les Supports sont présentées à titre purement informatif et sont sans valeur contractuelle. En dépit des mises à jour régulières, la responsabilité de FEELVERYBIEN ne peut être engagée en cas de modification des dispositions administratives et juridiques apparaissant après la publication. Il en est de même pour l’utilisation et l’interprétation des informations communiquées sur les Supports.

FEELVERYBIEN décline toute responsabilité concernant les éventuels virus pouvant infecter le matériel informatique de l’Utilisateur après l’utilisation ou l’accès aux Supports.

FEELVERYBIEN ne peut être tenue pour responsable en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.

La garantie totale de la sécurité et la confidentialité des données ne sont pas assurées par FEELVERYBIEN. Cependant, FEELVERYBIEN s’engage à mettre en œuvre toutes les méthodes requises pour le faire au mieux.

FEELVERYBIEN ne peut donc assurer aucune garantie, expresse ou tacite, concernant le contenu des Supports.

Par conséquent, FEELVERYBIEN ne peut être tenue responsable de tout dommage, direct ou indirect, résultant de quelconques erreurs, inexactitudes ou omissions du contenu des Supports.

11. LIENS HYPERTEXTES

Les Supports peuvent comporter des liens hypertextes. En cliquant sur ces derniers, l’Utilisateur sortira du Site et/ou de l’Application. FEELVERYBIEN n’a pas de contrôle et ne peut pas être tenue responsable pour : (a) la disponibilité, (b) les pratiques de protection des données personnelles, (c) le contenu, la publicité, les produits, les biens ou d'autres matériaux ou de ressources disponibles sur ou à partir de ces sites / services, ou (d) l'usage de ce que d'autres font de ces sites et services.

12. FORCE MAJEURE

FEELVERYBIEN ne pourra être tenue pour responsable en cas d’un événement de force majeure, si celui-ci remplit les conditions légales et jurisprudentielles requises pour qualifier la force majeure en droit français.

Cependant, les parties conviennent que les événements suivants seront réputés constitutifs de cas de force majeure : arrêt de la fourniture d'énergie, défaillance et/ou interruption des réseaux de transmission y compris de l'accès au réseau internet, panne et/ou sabotage des moyens de télécommunications, actes de piratage informatique, incendie, foudre, inondation et autre catastrophe naturelle, dégât des eaux, intempérie exceptionnelle, avarie, épidémie, émeute, guerre, guerre civile, insurrection, attentat, explosion, acte de vandalisme, grève totale ou partielle, lock-out extérieure à FEELVERYBIEN.

Ces différents événements constitueront des cas de force majeure qu'ils concernent FEELVERYBIEN, ses fournisseurs ou partenaires.

13. GARANTIE

FEELVERYBIEN n'est tenue à l'égard de l’Utilisateur qu'à une obligation de moyens et ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, toute garantie de qualité et d'adéquation à un usage particulier des Supports par les Utilisateurs et toute garantie par rapport aux informations et données fournies par les Utilisateurs et pouvant être obtenues via les Supports, notamment quant à leur exactitude et leur fiabilité.

L'utilisation du Service se fait sous la seule responsabilité de l’Utilisateur et à ses risques et périls.

14. RÉCLAMATION – LITIGES

Le présent Contrat est régi par la Loi française.

Chaque Utilisateur dispose de la possibilité de notifier à FEELVERYBIEN une réclamation ou une objection relative à des éléments ou contenus présents sur les Supports par courrier postal à l’adresse indiquée en tête des présentes et par email à l’adresse suivante : onestlapourvous@petitbambou.com.

Cette réclamation doit comporter tous les éléments justifiant du caractère illicite du contenu en cause.

Tout litige entre les parties, relatif à la conclusion, l'interprétation, l'exécution ou, la cessation du Contrat pour quelque cause que ce soit, ainsi que toutes suites qui pourraient en résulter, sera soumis aux tribunaux situés dans le ressort du siège social de FEELVERYBIEN, nonobstant appel en garantie ou pluralité de défendeurs, y compris dans le cas de procédures d'urgence ou conservatoires, en référé ou par requête.

Il est également rappelé qu’en cas de litige, l’Utilisateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr