1. WETTELIJKE INFORMATIE EN TOEPASSINGSGEBIED

Dit zijn de Algemene gebruiksvoorwaarden voor de Site 'Petit BamBou' (hierna de 'Site'), toegankelijk via https://www.petitbambou.com/, en voor de App 'Petit BamBou' (hierna de 'App'), toegankelijk via Google Play en/of de App Store. Zowel de Site als de App (hierna gezamenlijk aangeduid als 'Media') worden gepubliceerd door FEELVERYBIEN, een vereenvoudigde naamloze vennootschap op aandelen met een maatschappelijk kapitaal van 160.170 euro (hierna aangeduid als 'FEELVERYBIEN'), waarvan het hoofdkantoor is gevestigd 99C, boulevard Constantin Descat - Bâtiment 'La Teinturerie' - 59200 Tourcoing, Frankrijk, ingeschreven bij de kamer van koophandel en fabrieken van Lille Métropole onder nummer 922 300 538.

Petit BamBou is een digitale oplossing voor het bevorderen van mindfulness door middel van een gevarieerde reeks mobiele Apps en Sites met digitale content, meditatie- en ademhalingsprogramma's en die worden geëxploiteerd onder door FEELVERYBIEN geregistreerde handelsmerken.

In deze Algemene gebruiksvoorwaarden worden de voorwaarden bepaald waaronder de Gebruiker toegang heeft tot de Site en de App.

Deze prevaleren boven elk ander document waarover FEELVERYBIEN kan zijn geïnformeerd.

Deze Algemene gebruiksvoorwaarden zijn eigendom van FEELVERYBIEN. Reproductie, zelfs gedeeltelijk, is ten strengste verboden.

2. DEFINITIES

In dit Contract hebben de volgende termen of uitdrukkingen, indien ze beginnen met een hoofdletter, in enkelvoud of meervoud, de volgende betekenis :

'App' : geeft de Petit BamBou-app aan, uitgegeven door FEELVERYBIEN, toegankelijk vanaf elke terminal met een internetverbinding door gratis download in de App Store of Google Play of door raadpleging via een webbrowser. Na installatie en aanmaak van een account geeft deze toegang tot de Diensten.

'Content' : geeft digitale content aan, in het bijzonder de content van de Media en de blogs, de toepassingssoftware en de literaire, muzikale, televisie- of cinematografische werken die kunnen worden gedownload of gestreamd op de Site en in de App.

'Contract' of 'Algemene voorwaarden' of 'Algemene gebruiksvoorwaarden' : geeft dit contract aan dat is afgesloten tussen de Gebruiker en FEELVERYBIEN, met inbegrip van het voorwoord, waarin alle rechten en plichten van beide partijen in het kader van de toegang tot de Media beschreven zijn.

'Site' : is de Site https://www.petitbambou.com/.

'Dienst' : is elk product en/of dienst dat door FEELVERYBIEN via de Media al dan niet tegen betaling beschikbaar wordt gesteld aan de Gebruiker. De Diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, de volgende producten en/of diensten :

Content voor meditatie, ademhaling, sofrologie en andere technieken, in de vorm van themaprogramma's die bestaan uit meerdere sessies van verschillende lengte, en instelbare tools ;
'Dagelijkse meditaties', bestaande uit een dagelijkse sessie van 8, 12 of 16 minuten ;
Exclusieve Muziek, Geluiden en Sferen ;
Verhalen in de vorm van korte animaties, waarin de belangrijkste principes van meditatie op een educatieve manier worden uitgelegd ;
Persoonlijk aangepaste begeleiding en hulp.

'Middel' : geeft collectief de digitale media aan via welke Gebruikers toegang hebben tot de Diensten die worden aangeboden door FEELVERYBIEN, waaronder met name de Site en de App.

'Gebruiker' : geeft een natuurlijke persoon aan die de Media opent en erop browset, met of zonder een Gebruikersaccount te hebben aangemaakt bij FEELVERYBIEN, om gebruik te maken van de door FEELVERYBIEN aangeboden Diensten.

Het staat FEELVERYBIEN te allen tijde vrij om de Diensten en de Content te wijzigen.

3. AANVAARDING VAN DE ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN

De geldende Algemene gebruiksvoorwaarden worden aan de Gebruiker ter beschikking gesteld op de Media of op aanvraag bij FEELVERYBIEN.

Door de Media te openen, aanvaardt de Gebruiker deze Algemene gebruiksvoorwaarden volledig en onvoorwaardelijk. In dit verband erkennen alle Gebruikers uitdrukkelijk dat zij deze hebben gelezen en dat zij deze raadplegen wanneer zij de Site en de App bezoeken.

De Algemene gebruiksvoorwaarden die op de Gebruiker van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat de Gebruiker de Site en/of de App opent.

De Gebruiker wordt geïnformeerd dat FEELVERYBIEN zich het recht voorbehoudt om deze Algemene gebruiksvoorwaarden te allen tijde te wijzigen en aan te passen, in het bijzonder als gevolg van wijzigingen in de toepasselijke wettelijke en/of reglementaire bepalingen en/of de technische middelen of beperkingen.

Als de gebruiker deze Algemene gebruiksvoorwaarden of een deel ervan niet wil aanvaarden, wordt hij/zij verzocht af te zien van het openen van en browsen door de Media.

De Algemene gebruiksvoorwaarden prevaleren boven elk ander document waarover FEELVERYBIEN is geïnformeerd.

4. SYSTEEMVEREISTEN

Voor het gebruik van de Media en de bijbehorende Diensten is een breedband internetverbinding voor pc's en een mobiel internetaanbod (Edge, 3G, wifi) voor mobiele apparaten vereist. Deze verbindingen worden niet geleverd door FEELVERYBIEN, de Gebruiker moet zich dus eerst individueel en op eigen kosten abonneren op een breedband internetverbinding en/of een mobiel internetaanbod om de Site en de App te kunnen gebruiken en toegang te krijgen tot de Diensten. Een mobiele internetverbinding van de derde generatie (3G) wordt sterk aanbevolen.

Als Gebruiker van de Site kan de Dienst worden geactiveerd vanaf een pc (pc of Mac) met een compatibel besturingssysteem en browser, of vanaf een compatibel mobiel apparaat (compatibele hardware, besturingssysteem en browser).

Als Gebruiker van de App kan de Dienst worden geactiveerd vanaf een mobiel apparaat met een compatibel besturingssysteem (Android of Apple) en hardware.

De Dienst is toegankelijk via één verbinding tegelijk (pc of een geregistreerd compatibel mobiel apparaat). FEELVERYBIEN beschikt over de technische middelen om het aantal gelijktijdige verbindingen met hetzelfde account te controleren en meervoudige verbindingspogingen te detecteren.

Om van de Media en de Diensten te profiteren op een smartphone of een ander apparaat, moet dat apparaat aan bepaalde systeemvereisten voldoen. Deze vereisten zijn te vinden op de Site en in de App Stores.

5. TOEGANG EN GEBRUIK

5.1 Een account aanmaken

Om toegang te krijgen tot de diensten van de Site en/of de App en om de overeenkomstige abonnementen af te sluiten (zoals hieronder beschreven), moet de Gebruiker een account aanmaken door het inschrijvingsformulier in te vullen in het betreffende onderdeel van de Site of de App. Dit moet volgens de gevraagde aanwijzingen en in de daarvoor bestemde velden de vereiste informatie bevatten om de inschrijving te verwerken, waaronder een geldig e-mailadres. Ook moet een wachtwoord worden gekozen en moet de inschrijving vervolgens worden bevestigd. Gebruikers kunnen zich ook inschrijven met hun persoonlijk Facebook- of Apple-account. Ten slotte moet de Gebruiker op het juiste tabblad klikken ('Account aanmaken' op de Site of 'Doorgaan' in de App) en voorafgaand hieraan deze Algemene gebruiksvoorwaarden accepteren.

Bij een volgend bezoek kunnen Gebruikers de Diensten openen door hun e-mailadres en wachtwoord in te voeren zoals geregistreerd tijdens de inschrijving, of door zich aan te melden met hun Facebook- of Apple-account.

Een vergeten wachtwoord kan op de Site opnieuw worden ingesteld.

Elke Gebruiker kan slechts één account openen.

5.2 Gebruikersnaam en wachtwoord

De gebruikersnaam en het wachtwoord die worden gekozen tijdens het aanmaken van het account, zijn uniek, persoonlijk en vertrouwelijk.

De Gebruiker verbindt zich ertoe om zijn/haar gebruikersnaam en wachtwoord geheim te houden en niet te onthullen, in welke vorm dan ook. Het opslaan, gebruiken en verzenden van de gebruikersnaam en het wachtwoord vindt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker plaats. De Gebruiker wordt in het bijzonder gewaarschuwd voor de onveiligheid die inherent is aan het gebruik van de functie voor automatische opslag van verbindingsgegevens die het computersysteem mogelijk maakt, en verklaart dat hij/zij de volledige verantwoordelijkheid op zich neemt voor het gebruik en de mogelijke gevolgen van een dergelijke functie.

Elk gebruik van de gebruikersnaam en het wachtwoord wordt verondersteld te zijn gedaan of naar behoren te zijn geautoriseerd door de Gebruiker.

Bijgevolg kan FEELVERYBIEN in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de nadelige gevolgen die voortvloeien uit het illegale, frauduleuze of onrechtmatige gebruik van gebruikersnamen en wachtwoorden of uit de toegang tot de Media door een derde die niet uitdrukkelijk door de Gebruiker is gemachtigd en dat plaatsvind door een fout of nalatigheid van de Gebruiker.

In geval van diefstal of verduistering van gebruikersnamen en wachtwoorden moet de Gebruiker FEELVERYBIEN onmiddellijk per aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging informeren.

In geval van onmogelijkheid om verbinding te maken met zijn/haar gebruikersnaam en wachtwoord, moet de Gebruiker FEELVERYBIEN onmiddellijk informeren per e-mail op het volgende adres : wezijnervoorjou@petitbambou.com.

Geen enkele accountoverdracht is toegestaan zonder voorafgaande toestemming van FEELVERYBIEN.

5.3 Diensten

Zodra een account is aangemaakt, wordt de Gebruiker lid van de Site en de App, waardoor hij/zij toegang krijgt tot bepaalde onderdelen, kenmerken en functies van de Media die niet beschikbaar zijn voor niet-leden.

Door lid te worden van de Media ontvangen Gebruikers bovendien berichten, de zogenaamde 'Nieuws', om hun meditatiebeoefening te ondersteunen en te versterken, Deze berichten bevatten geen enkel commercieel aanbod en zijn uitsluitend bedoeld om advies, aanmoediging en informatiebronnen te verstrekken ter ondersteuning van de meditatie. De Gebruiker kan er ook mee instemmen om e-mails te ontvangen over incidentele speciale aanbiedingen, marketingcommunicatie, communicatie met betrekking tot uw gebruikerslevenscyclus en berichten van technische aard of over de servicekwaliteit van ons platform.

De Gebruiker kan zich uitschrijven voor deze e-mails door de opt-outinstructies in deze e-mails te volgen, zonder dat dit zijn/haar toegang tot de andere Diensten van FEELVERYBIEN beïnvloedt. Lidmaatschappen en abonnementen op de Diensten zijn niet overdraagbaar en kunnen dan ook op geen enkele manier worden verkocht, geruild of overgedragen.

De Diensten waartoe de Gebruiker als lid toegang heeft, zijn de Diensten die zijn gedefinieerd in artikel 1 van deze Algemene gebruiksvoorwaarden.

5.4 Cadeaubon

FEELVERYBIEN geeft ook toegang tot de Diensten via de aankoop van cadeaubonnen, uitsluitend via de specifieke rubriek van de Site.

De begunstigde van de cadeaubon wordt abonnee voor de periode die op de bon staat vermeld, vanaf de datum van activering van de bon door de begunstigde. Om de bon te activeren, moet de begunstigde het op de cadeaubon vermelde nummer invoeren in zijn ledenaccount.

Elke cadeaubon is gekoppeld aan een uniek gebruikersaccount die bij de activering wordt opgegeven. Dit is strikt persoonlijk en mag niet worden overgedragen of verkocht aan derden. Het beheer en gebruik van de cadeaubon zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de houder ervan.

Cadeaubonnen zijn slechts twaalf (12) maanden geldig vanaf de datum van uitgifte ervan.

De cadeaubon kan vanaf een uur na ontvangst worden gebruikt.

De kopende Gebruiker moet controleren of de begunstigde over de benodigde technische middelen beschikt om toegang te krijgen tot de Diensten, zoals een compatibel apparaat, besturingssysteem, browser of een geschikte App.

6. BESCHIKBAARHEID EN ONDERHOUD

De Dienst is beschikbaar zolang de Gebruiker voldoet aan de minimale technische voorwaarden, met name wat betreft de toegang tot internet en de technische compatibiliteit van de gebruikte apparatuur.

FEELVERYBIEN en zijn partners die betrokken zijn bij het gebruik van de Media kunnen genoodzaakt zijn de toegang tot de Site en/of de App geheel of gedeeltelijk te onderbreken om onderhoud uit te voeren dat noodzakelijk is voor de goede werking ervan. De Gebruiker wordt voor zover mogelijk en afhankelijk van de urgentie van de werkzaamheden gewaarschuwd via informatie op het Medium of de Media.

Deze onderhoudsonderbrekingen geven geen recht op schadevergoeding en het Medium zal toegankelijk zijn zodra de onderhoudswerkzaamheden zijn voltooid.

Indien mogelijk worden onderhoudswerkzaamheden buiten werktijd uitgevoerd.

7. INTELLECTUEEL EIGENDOM

FEELVERYBIEN is eigenaar van de rechten op alle elementen die aanwezig zijn op de Media (waaronder de teksten, afbeeldingen, software, met uitzondering van de elementen die door Gebruikers worden doorgegeven), die beschermd worden door Franse en internationale wetten met betrekking tot intellectueel eigendom.

Bovendien bezit FEELVERYBIEN alle rechten op de databases die via de Media worden gecreëerd - als producent van de genoemde database - en die onder andere informatie kunnen bevatten die door de Gebruiker is verstrekt. FEELVERYBIEN behoudt zich het recht voor deze gegevens voor statistische doeleinden te gebruiken.

Voor de goede orde wordt gepreciseerd dat FEELVERYBIEN zich er niettemin toe verbindt om nooit content te verspreiden waarvan de Gebruiker de vertrouwelijkheidsinstellingen heeft geactiveerd.

FEELVERYBIEN is ook de eigenaar van het merk 'Petit BamBou', dat is geregistreerd bij het INPI en de WIPO, evenals domeinnamen die naar behoren zijn geregistreerd.

De Gebruiker verbindt zich er daarom toe de Site en de App niet geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren of te verspreiden, in welke vorm dan ook, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van FEELVERYBIEN.

In het algemeen mag de Gebruiker geen inbreuk plegen op de intellectuele eigendomsrechten van FEELVERYBIEN.

FEELVERYBIEN herinnert eraan dat elke inbreuk op de integriteit en de goede werking van de Media ertoe kan leiden dat de dader aansprakelijk wordt gesteld.

8. PUBLICATIE DOOR DE GEBRUIKER

FEELVERYBIEN geeft Gebruikers de mogelijkheid om vragen te stellen en/of opmerkingen te plaatsen en/of nieuwe functies en programma's voor te stellen :

Voor de Site. Deze mogelijkheid wordt geboden via het gedeelte 'Veelgestelde vragen' van de Site, gehost door Zendesk en beschikbaar op het volgende adres : https://support.petitbambou.com/hc/nl.
Voor de App. Deze mogelijkheid wordt geboden via het onderdeel 'Hulp', beschikbaar in de instellingen, waarmee rechtstreeks contact kan worden opgenomen met de klantenservice, maar ook een forum kan worden bereikt. Op dit forum kunnen Gebruikers suggesties doen voor programma's en functies, en deze suggesties of de uitvoering ervan bespreken.

Gebruikers moeten zich in hun publicaties te houden aan de regels van de nettiquette en de geldende wetgeving. FEELVERYBIEN heeft het recht om publicaties vooraf te modereren en kan weigeren om deze online te plaatsen, zonder deze beslissing te rechtvaardigen.

De Gebruiker behoudt al zijn intellectuele eigendomsrechten. Elke publicatie op de Media impliceert echter de overdracht van het niet-exclusieve en vrije recht aan de uitgeverij om de publicatie weer te geven, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te distribueren en te verspreiden, overal en op elk medium en voor de duur van het intellectuele eigendom. Dit kan rechtstreeks of via een bevoegde derde. Dit geldt in het bijzonder voor het recht om de publicatie te gebruiken op internet en de mobiele telefoonnetwerken.

FEELVERYBIEN verbindt zich ertoe om bij elk gebruik de naam van de Gebruiker in de nabijheid van de publicatie te vermelden.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle content die hij/zij online plaatst. De Gebruiker verbindt zich ertoe geen content te publiceren die de belangen van derden kan schaden. Elke rechtsvordering die door een benadeelde derde tegen FEELVERYBIEN wordt ingesteld, komt ten laste van de Gebruiker.

FEELVERYBIEN kan Gebruikerscontent te allen tijde verwijderen of wijzigen, om welke reden dan ook en zonder voorafgaande kennisgeving.

9. GEGEVENS VAN PERSOONLIJKE AARD

FEELVERYBIEN, waarvan de contactgegevens hierboven zijn vermeld, wordt gekwalificeerd als verantwoordelijke voor verwerking.

Uit dien hoofde verbindt FEELVERYBIEN zich ertoe te voldoen aan de bepalingen van wet nr. 78-17 van 06 januari 1978, zoals gewijzigd, met betrekking tot informatie, bestanden en vrijheden, evenals Verordening 679/2016 van 27 april 2016 met betrekking tot gegevensbescherming.

Voor meer informatie en om hun rechten uit te oefenen, worden Gebruikers uitgenodigd om hier het Privacybeleid te raadplegen.

FEELVERYBIEN kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van deactivering van de Dienst, met name in geval van verlies van gegevens.

10. AANSPRAKELIJKHEID

Hoewel de op de Site en/of in de App gepubliceerde informatie betrouwbaar wordt geacht, behoudt FEELVERYBIEN zich het recht voor om de betrouwbaarheid van de bronnen niet te garanderen.

De informatie die op de Media wordt gepubliceerd, is uitsluitend informatief en heeft geen contractuele waarde. Ondanks regelmatige updates kan FEELVERYBIEN niet aansprakelijk worden gesteld voor wijzigingen in administratieve of wettelijke bepalingen die zich na publicatie voordoen. Dit geldt ook voor het gebruik en de interpretatie van informatie die via de Media wordt verstrekt.

FEELVERYBIEN aanvaardt geen aansprakelijkheid voor virussen die de computerapparatuur van de Gebruiker kunnen infecteren na gebruik van of toegang tot de Media.

FEELVERYBIEN kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht of een onvoorziene en onoverkomelijke daad van een derde.

FEELVERYBIEN kan de volledige veiligheid en vertrouwelijkheid van gegevens niet garanderen. FEELVERYBIEN verbindt zich er echter toe om alle benodigde methodes te gebruiken om dit naar beste vermogen te doen.

FEELVERYBIEN kan dan ook geen enkele expliciete of impliciete garantie geven over de content van de Media.

Bijgevolg kan FEELVERYBIEN niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade als gevolg van fouten, onnauwkeurigheden of omissies in de content van de Media.

11. HYPERLINKS

De Media kunnen hyperlinks bevatten. Door hierop te klikken, verlaat de Gebruiker de Site en/of de App. FEELVERYBIEN heeft geen controle over en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor: (a) de beschikbaarheid en (b) de werkwijzen inzake gegevensbescherming van dergelijke sites/diensten en (c) de content, advertenties, producten, goederen of andere materialen of informatiebronnen die hierop of via links hierop beschikbaar zijn, of (d) het gebruik dat anderen maken van dergelijke sites en diensten.

12. OVERMACHT

FEELVERYBIEN kan niet aansprakelijk worden gesteld in een geval van overmacht, indien dit voldoet aan de wettelijke en uit de rechtspraak voortvloeiende voorwaarden om als overmacht te worden beschouwd volgens de Franse wetgeving.

De partijen komen echter overeen dat de volgende gebeurtenissen zullen worden beschouwd als gevallen van overmacht: onderbreking van de energielevering, storing en/of onderbreking van de transmissienetwerken, met inbegrip van de toegang tot het internetnetwerk, storing en/of sabotage van de telecommunicatiemiddelen, computerhacking, brand, blikseminslag, overstroming en andere natuurrampen, waterschade, uitzonderlijk slecht weer, schade, epidemie, oproer, oorlog, burgeroorlog, opstand, aanslag, explosie, vandalisme, volledige of gedeeltelijke staking, lock-out buiten FEELVERYBIEN om.

Deze verschillende gebeurtenissen vormen gevallen van overmacht, ongeacht of ze FEELVERYBIEN, zijn leveranciers of partners betreffen.

13. GARANTIE

Ten aanzien van de Gebruiker is FEELVERYBIEN uitsluitend gebonden door een verplichting om alle mogelijke middelen in te zetten en geeft geen enkele uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie, met inbegrip van een garantie met betrekking tot de kwaliteit en de geschiktheid voor een bepaald gebruik van de Media door de Gebruikers en een garantie met betrekking tot de informatie en gegevens die door de Gebruikers worden verstrekt en die via de Media kunnen worden verkregen, in het bijzonder wat hun nauwkeurigheid en betrouwbaarheid betreft.

Het gebruik van de Dienst vindt op eigen verantwoordelijkheid en risico van de Gebruiker plaats.

14. KLACHTEN – GESCHILLEN

Op dit Contract is het Franse recht van toepassing.

Elke Gebruiker heeft de mogelijkheid om FEELVERYBIEN te informeren over een klacht of bezwaar met betrekking tot elementen of content op de Media, per post aan het adres vermeld aan het begin van deze Algemene voorwaarden en per e-mail aan het volgende adres : wezijnervoorjou@petitbambou.com.

Deze klacht moet alle elementen bevatten die nodig zijn om de onwettige aard van de betreffende content te rechtvaardigen.

Elk geschil tussen de partijen over de toepassing van deze Algemene voorwaarden en/of het afsluiten, de interpretatie, de uitvoering of de beëindiging van het Contract om welke reden dan ook, evenals alle gevolgen die hieruit kunnen voortvloeien, wordt voorgelegd aan de rechtbanken binnen het rechtsgebied van het hoofdkantoor van FEELVERYBIEN, zelfs bij oproep in vrijwaring en pluraliteit van gedaagden, spoedprocedures of bewarende procedures, kort geding of rekest.

Wij herinneren er ook aan dat Gebruikers in het geval van een geschil een beroep kunnen doen op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) dat toegankelijk is op het volgende adres : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Laatst gewijzigd : 20/01/2025.